首都圏を中心に展開しているkmタクシーは、質の高いサービスとマナーから高い評価を得ているタクシー会社です。また、ホスピタリティ・ドライビングをモットーに掲げており、社員のマナー研修が徹底しているということで知られています。
そもそも、タクシードライバーの仕事にはブラックなイメージがあり、薄月給、長時間労働などの評価を目にする機会も多いのではないでしょうか。タクシー会社は、会社によって勤務条件が異なるため、タクシー会社ごとの評価を参考にすると会社の実態が見えてきやすいのです。
それでは、kmタクシーに勤務している人は実際にどのような評価を持っているのでしょうか。kmタクシーの概要や特徴、実際の評価や口コミをまとめました。
kmタクシーはどのような会社？
顧客から高い評価を得ているkmタクシーとは、どのようなタクシー会社なのでしょうか。
kmタクシーを展開している国際自動車株式会社の詳細についてご紹介いたします。
会社の概要
国際自動車株式会社とは、東京都を拠点に、タクシー事業やハイヤー事業、バス事業などを展開する企業のことです。これらの展開している事業を総称してkmグループと呼ばれています。
国際自動車株式会社は、都内を中心にした大手タクシー会社「大日本帝国」のうちの1社であり、創業は大正4年と業界でも歴史の古いタクシー会社です。
タクシー事業に限って言うと、3社のグループ会社でそれぞれ、空港周辺・都内エリア・神奈川県を中心として営業所を構えています。
グループ全体で保有しているタクシー台数は、約3900台ほど。新宿伊勢丹・恵比寿ガーデンプレイス・聖路加国際病院などの主要スポットに、専用乗り場を設置しています。
企業理念
Kmグループは、以下のような企業理念を掲げています。
「つねに感謝の気持ちをもってお客さま満足を追求し、「kmブランド」の向上を通じて業界の発展に尽力するとともに、心豊かで潤いのある社会づくりに貢献します。」
「ホスピタリティ・ドライビングkm 」をモットーに、お客様へ誠実なサービスとマナーを提供することで、お客様満足度を高めるサービスを目指しているのです。
この「ホスピタリティ・ドライビング」は、2014年2月21日に、国際自動車の商標として登録されています。
国際自動車株式会社のサービス
国際自動車株式会社のサービスは、タクシー事業、ハイヤー事業、バス事業を柱に以下事業を展開しています。
- タクシー事業
- ハイヤー事業
- 貸切バス事業
- 路線バス事業
- シャトルバス事業
- オートリース・自動車機器リース事業
- 保険事業
- 駐車場事業
- 整備事業
- 自動車管理請負事業
kmタクシーが提供するサービスとは？
kmタクシーは、お客様の生活に密着した様々なサービスを提供。最近では、配車アプリやWeb予約などを導入し、タクシーも利用しやすくなり、サービスも多様化しています。
貸切タクシー
東京23区・三鷹市・武蔵野市のエリアを対象にした、貸切タクシー。
料金は時間制であるため、複数箇所の移動に便利なサービスとなっています。お客様周りのビジネス利用だけでなく、複数箇所へ移動予定のある一般のお客様も利用しているようです。
空港タクシー
成田空港や羽田空港の送迎を行う定額タクシーサービス。大荷物を持っていても安心であり、フライト時間が深夜であっても対応しております。また、料金も時間や距離に関係なく定額制で設定されています。
マタニティタクシー
妊娠中のお出かけ、陣痛時や入退院時の送迎、乳幼児との外出などで利用できるタクシーサービス。
普通救命講習を受講し、さらに陣痛時の送迎講習を受講したドライバーが対応してくれます。また、タクシーの設備も破水に備えた防水シートの完備、除菌・消臭を徹底している車両での送迎になるため、妊婦さんも安心。
観光タクシー
定額料金の観光タクシーサービスも展開しています。東京の主要スポットを観光する東京観光タクシーや、世界遺産周遊タクシー、東京ディズニーリゾート送迎サービスなどがあります。
いずれも定額制であるため、料金を気にせず観光することができます。コロナ時代の個別移動が可能になるため、旅行者も安心して利用できるサービスです。
フードデリバリータクシー
テイクアウトしたメニューの配達代行を行なっているサービス。タクシードライバーが直接お店に出向き、料理を受け取り、お客様の住所までお届けするため、コロナ対策としてニーズの高いサービスとなっています。
kmタクシーと他社の違い
kmタクシーは乗客だけでなく、働いているタクシードライバーからも高い評価を得ているタクシー会社です。なぜ、kmタクシーは高い評価を得ているのでしょうか。kmタクシーと他社との違いについて5つご紹介いたします。
接客クオリティーの高さ
Kmタクシーが乗客から高い評価を得ている理由は、ホスピタリティを大事にした接客の質の高さです。この接客の質の高さは、充実したドライバーの研修制度により実現されています。kmタクシーでは、「安全第一」「お客さまへの感謝」「ホスピタリティ精神」を定期的な研修によって磨いています。
入社後のホスピタリティ研修では、kmグループのモットーや会社理念をはじめ、オリジナル教材を用いた接客の礼儀・マナーの基本、乗客に応じた対応などの内容を、座学やグループワーク形式で学びます。そのため、ペーパードライバーや未経験者であっても即戦力として活躍することができるのです。
業務上に役立つだけでなく、社会人として恥ずかしくないマナーや礼儀を学べるため、スキルアップを期待することもできます。
ライフワークバランスが取りやすい
Kmタクシーでは、ライフワークバランスの取れた働き方ができるところが魅力の1つです。自分のライフスタイルに合わせ、日勤か隔日勤を選ぶ事ができます。
日勤
日勤は昼間のみの勤務で月22〜24乗務、１日実働7時間45分（休憩１時間）の勤務形態になります。急な休みが必要になった場合、勤務時間を別日と調整する事ができ、融通が聴きやすい特徴があります。また、残業は完全な自己裁量になるのでライフスタイルに合わせ、時間調整のしやすさもあります。
隔日勤
隔日勤は１日おきに勤務する形態で、1ヶ月に11〜12乗務、勤務日の翌日明け方までの実働は15時間30分（休憩3時間）になります。隔日勤は、月の勤務日数が少なく、プライベートな時間が取りやすいのが特徴。
さらに、kmタクシーでは、月に2回の三連休を取得する事ができるので、旅行や趣味の時間を作りやすい環境です。残業は強制ではなく自己裁量となり、残業があったとしても上限が決まっているため、無理な勤務はありません。
サポート体制の充実
Kmタクシーでは、先進的な人材教育制度が設けられているため、未経験者でも即戦力で活躍できる環境が整えられています。タクシードライバーとしての運転技術や事故防止指導に留まらず、各種法令や機器の使い方、接客やマナーなど、専任コーチによる手厚い研修を受けられるのは、kmタクシーだけ。
また、kmタクシーには、タクシードライバーとして必要な、地理試験や二種運転免許取得の手厚いサポートがあります。試験の通過率は90%以上、免許取得にかかる費用は全額会社負担。未経験者でも安心の体制が整えられていることが魅力の１つです。
キャリア開発
Kmタクシーでは、個々のキャリア開発を支援しています。kmタクシーでは、経験年数問わず、意識の高い人材は責任あるポジションにつける環境です。部下の教育指導などを行う管理職に進むことも可能です。
また、kmタクシーでは個人タクシー事業として独立すること、ハイヤードライバーや営業職などへキャリアチャンジすることもできます。このように、自分の目指すキャリアが目指しやすい環境が整えられています。
kmタクシーの口コミと評価
kmタクシーに勤務しているタクシードライバーは会社に対し、どのような評価をしているのでしょうか、以下カテゴリーごとに口コミと評価をご紹介いたします。
勤務体制
タクシードライバーは長時間労働のイメージがありますが、kmタクシーでは、時間の融通がきくため、以前勤めていた会社に比べ、自分の時間が増える、家族との時間を大事にできるようになったという評価が多数あります。
働く時間が不規則になるため、働きにくさを感じやすいですが、kmタクシーでは自分の勤務時間を選ぶことができ、時間の融通がきく環境であるため、子育て中のママ世代でも、タクシードライバーとして活躍していらっしゃる方が大勢います。
また、隔日勤に慣れてくると生活リズムができてきて、体の負担もなくなってくるという意見もあり、kmタクシーは働きやすい環境であるという評価をもつ従業員が多いのです。
研修制度
Kmタクシーの研修制度は充実している分、勉強しなければならないことが多く、厳しいイメージもありますが、相談しやすい環境が整えられているため、苦なく知識がしっかり身につけられるという評価があります。
会社独自のカリキュラムと、事例に基づいた講習など、他では受けることのできない内容の研修を受けることができるだけでなく、最短で資格やスキルを習得できるためキャリアアップを目指している人には高い評価を得ています。
給与
Kmタクシーの給与は業界でも高水準で、未経験１年目の平均年収が508万円ほどです。入社後3カ月間は、日勤の場合は月給25万円、隔日勤務・夜勤の場合は月給32万円が保証されているため、未経験者であっても安心して勤務に従事できます。また、研修期間中は日給1万円が保証され、交通費も最大3万円支給されます。
はじめのうちは、なかなか仕事に慣れるまで時間がかかりますが、先輩や仲間のアドバイスを参考にして、自分なりに考え試行錯誤をしていけるため、前職に比べ年収が上がったと評価するドライバーが大勢います。
会社風土
Kmタクシーは大手でありながらアットホームな雰囲気のある会社です。社内クラブ活動が盛んで、スポーツや文化系のサークルがあり、大会なども実施されます。また、研修を通じて同期同士仲良くなる環境もあり、社員同士の親睦を深める機会が多いことがあげられます。
福利厚生
Kmタクシーは福利厚生が手厚く、働きやすいという評価が多いです。社員食堂が完備されているだけでなく、産業医体制をとっており、専門分野の異なる複数の産業医によって、ドライバーの健康指導などが行われるため、安心して働くことができます。
また、育児休暇、産休なども取得でき、女性専用設備も完備されているため、女性ドライバーでも働きやすい環境が整えられています。
kmタクシーまとめ
Kmタクシーは、お客様だけでなく、働く従業員からも高い評価を得ている会社です。実際の社員の評価から、kmタクシーはライフワークバランスがとれ、労務管理体制がしっかりしているだけでなく、給与や福利厚生など充実しており、ホワイトな働き方ができる企業だといえます。